Domande frequenti:
Ho dimenticato il mio username/password
Il mio userrname/password non è valido
Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
Tipi di abbonamento
Come posso disattivare il rinnovo automatico?
Come posso cambiare il mio indirizzo email?
Come posso eliminare il mio profilo?
Il sito
Chi siamo
Data Protection Act
Sicurezza del Sito
Come vengono controllati gli utenti del sito?
Regolamentazione della Pubblicità
Funzioni e Opzioni del Sito
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Bloccati
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I Miei Messaggi
Le Novità
Il Mio Profilo
Impostazioni
Il tuo Profilo
Consigli per creare il tuo profilo
Il mio profilo viene moderato?
Quanto tempo ci vuole perchè il mio profilo sia approvato?
Quando comparirò nei risultati di ricerca?
Come posso modificare il mio profilo?
Come carico le foto?
Come posso ottenere un Profilo VIP?
Come posso eliminare gli avvisi via mail nella mia casella di posta esterna?
Come cambio il mio indirizzo Email?
Come cambio la password?
Come si cancella un profilo?
Consigli per la sicurezza
Abbonamenti
Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
Come posso ottenere un abbonamento Oro o VIP gratis?
Garanzia Relazioni Sessuali
Quanto tempo occorre perchè il mio abbonamento sia attivato?
Come posso sospendere l'abbonamento a pagamento?
La mia email/password per il login non funziona
Come contatto il Servizio Clienti?
Cosa faccio se ho problemi tecnici con il sito?
Perchè il mio account è stato cancellato?
Il sito
Chi siamo
Fatti un'amica fa parte di un network internazionale di siti di incontri chiamato Dating Factory. La nostra piattaforma ha sfruttato gli anni di esperienza maturata nel campo della grafica dei siti di incontri e nelle ultime metodologie WEB2 per creare siti di incontri sicuri, divertenti e facili da usare. Il nostro obiettivo principale mira a soddisfare sempre l'utente finale. La tecnologia evoluta e gli strumenti di comunicazione che utilizziamo ti permettono di avere accesso immediato a milioni di utenti internazionali e a centinaia di utenti della tua nazione. Criteri di ricerca estesi ti aiutano a trovare esattamente la persona che stai cercando. Implementiamo ed aggiorniamo regolarmente i nostri siti con nuove opzioni e strumenti e apprezziamo sempre ricevere la tua opinione. Ci impegniamo a fondo per rendere la tua esperienza sui nostri siti di incontri soddisfacente, il nostro team di supporto è a tua disposizione 24/7 per offrirti assistenza e consigli. Puoi Contattarci a qualsiasi ora.
Data Protection Act
Dating Factory, come parte di SAOC T/A Tyche Technologies SA, è regolata dal Legge Federale Svizzera sulla protezione dei dati e Legge sulla protezione dei dati in ambito Schengen.
Questa legge protegge i dati personali e diritti fondamentali delle persone I cui dati sono trattati per accedere al servizio.
Leggi di più qui https://www.admin.ch/opc/it/classified-compilation/19920153/index.html
Sicurezza del Sito
I tuoi dati personali vengono custoditi su server protetti che si trovano in una nazione dell'Unione Europea. Non saranno venduti o ceduti a terze parti. I recapiti che ci hai fornito per contattarti saranno utilizzati unicamente per fornirti un servizio che hai acquistato su fattiunamica.com in base ai nostri termini e condizioni.
Quando inserisici i dati della tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inoltrate al processore dei pagamenti tramite una connessione protetta. La tua carta sarà utilizzata unicamente per il tipo di abbonamento che tu stesso hai sottoscritto sul sito.
Tutte le comunicazioni tra gli utenti del sito sono private, protette e non vengono in alcun modo moderate. E' quindi un tuo diritto segnalarci eventuali utenti che commettono scorrettezze, abusi o hanno un comportamento non idoneo, provvederemo a cancellare il loro profilo immediatamente.
I profili dei nuovi utenti prima di essere attivati vengono prima verificati e poi approvati manualmente.
Come vengono controllati gli utenti del sito?
Gli utenti di questo sito vengono controllati utilizzando diversi metodi:
Ad alcuni utenti viene inoltre richiesto l'ID personale per verificare il pagamento tramite carta di credito.
Regolamentazione della Pubblicità
Dating Factory si riserva il diritto di pubblicizzare sulle pagine di Fatti un'amica nuove funzionalità del sito, promozioni e prodotti in grado di migliorare l'esperienza degli utenti. La pubblicità di terze parti è consentita in specifiche aree del sito e nelle email.
Funzioni e Opzioni del Sito
Visite – appartengono a questa categoria gli utenti che hanno letto il tuo profilo. Non perdere tempo e contattali finchè si ricordano di te!
Hotlist – aggiungi gli utenti che ti piacciono veramente in questa categoria, loro riceveranno una notifica che tu hai dimostrato un forte interesse per loro. Chi lo sa, potresti piacergli anche tu!
Bloccati – usa questa funzione se il tuo profilo diventa troppo popolare e vuoi restringere e limitare le persone che ti contattano.
Chat
Chatta con gli altri utenti, tutte le tue comunicazioni sono conservate in sicurezza compresi i messaggi che ricevi, invi e cancelli.
Ecco come puoi contattare e conoscere gli altri utenti:
Invia un Messaggio a un utente per farti conoscere meglio
Il Rompighiaccio è il tuo messaggio personalizzato di presentazione. Il tuo profilo avrà maggiore visibilità e i tuoi partner ideali capiranno che sei interessato.
Riepilogo ti informa sui tuoi eventi e gli aggiornamenti dei tuoi partner ideali
Richiesta Informazioni Profilo ti viene inviata se un utente vuole conoscerti meglio e avere più informazioni su di te
Richiesta foto profilo viene inviata dagli altri utenti quando desiderano vedere la tua foto
Home è il posto migliore dove cominciare la tua avventura su fattiunamica.com. Qui puoi vedere la lista dei nuovi utenti che corrispondono ai tuoi criteri di ricerca, e le notifiche sulle attività dei tuoi partner ideali e i messaggi su eventi importanti e offerte.
Ricerca ti da la possibilità di creare e filtrare una lista degli utenti online, dei nuovi utenti, quelli che hanno aggiornato il loro profilo, e coloro che corrispondono ai tuoi criteri di ricerca. Utilizzando l'opzione 'Modifica Ricerca' puoi modificare i tuoi criteri di ricerca per ottenere dei partner ideali più idonei alle tue esigenze
I Miei Messaggi qui puoi vedere tutti i messaggi chat inviati e ricevuti.
Le novità ti mostrano la lista degli utenti che hanno guardato il tuo profilo e gli utenti che ti trovano sexy e ti hanno aggiunto alla loro Hotlist .
Il Mio Profilo qui puoi modificare le informazioni del tuo profilo,aggiungere e modificare le tue foto e vedere quali utenti hai aggiunto alla tua Hotlist.
Impostazioni qui puoi modificare il tuo indirizzo email e le impostazioni, personalizzare la tua password e modificare le impostazioni per la lingua. Qui puoi anche vedere la lista degli utenti che hai bloccato.
Il tuo Profilo
Consigli per creare il tuo profilo
Lo sai che I profili con foto vengono contattati 20 volte di più dei profili senza foto?
Ti consigliamo di inserire la tua reale età e una tua foto recente. Non devono essere foto professionali o artefatte, le foto più semplici suscitano maggiore interesse. Si tratta di far vedere agli altri come realmente sei nella tua vita privata: è questo che le persone del sito vogliono vedere.
Prenditi del tempo per fare la tua descrizione. Cerca di scrivere come sei. Il tuo profilo deve rappresentarti al meglio e deve corrispondere a come sei veramente — ricorda che gli altri ti conosceranno in questo modo.
Gli altri utenti vogliono sapere cosa esattamente stai cercando e quali sono le tue aspettative. Cerca di impostare nel modo corretto la descrizione del tuo partner ideale: cerca di non essere troppo selettivo per non perdere nessuna opportunità ma cerca di dare comunque una descrizione precisa di ciò che cerchi. Questo ti consentirà da un lato di non perdere delle occasioni ma ti permetterà anche di evitare persone a cui non sei decisamente interessato.
Compila tutti I campi addizionali che ritieni che per te siano importanti. Questo ci consentirà di creare le liste dei tuoi partner ideali più congrue ai tuoi interessi e soprattutto ti farai conoscere meglio dagli altri.
Presentare te stesso e farti conoscere al meglio è il primo e fondamentale passo per avere successo su Fatti un'amica.
Il mio profilo viene moderato?
Sì, ogni nuovo profilo e ogni volta che un profilo viene aggiornato viene sottoposto ad una moderazione manuale. Non moderiamo le tue informazioni personali. Verifichiamo unicamente che nel tuo profilo non ci siano contenuti illegali o abusivi nelle foto nei video e nella descrizione. Il Data Protection Act (Legge sulla Privacy) non ci consente di mostrare agli altri utenti le tue informazioni personali. Se vuoi solo tu puoi dare queste informazioni mentre comunichi direttamente con gli utenti del sito.
Quanto tempo ci vuole perchè il mio profilo sia approvato?
In genere riusciamo ad approvare I profili nel giro di due ore, ma possono volerci anche 24 ore in alcuni momenti e nei weekend. Ti chiediamo di avere pazienza, ma il lavoro di moderazione è fondamentale per assicurarti un'esperienza sicura e protetta su Fatti un'amica.
Quando comparirò nei risultati di ricerca?
Il tuo profilo apparirà nei risultati di ricerca appenà sarà approvato. Riceverai un avviso via mail dal nostro Team nel momento in cui il tuo profilo sarà approvato.
Come posso modificare il mio profilo?
Fare delle modifiche nel tuo profilo è semplice e veloce. Vai su Il Mio Profilo, clicca sul pulsante Modifica, aggiungi o cambia le informazioni e salva. Ricordati che qualsiasi foto o video o descrizione del profilo è soggetta al controllo da parte dei moderatori che può richiedere alcune ore prima dell'approvazione finale.
Caricare la foto è semplice! Puoi caricare foto direttamente dalla tua webcam con un semplice click. Clicca qui.
Come carico le foto?
Vai su Le Mie Foto, seleziona un file dal tuo pc e clicca sul pulsante Carica foto.
Ricorda che le nuove foto saranno sottoposte al processo di moderazione e potranno passare alcune ore prima di essere approvate. Riceverai un avviso via mail quando le modifiche che hai fatto sul profilo saranno attive sul sito.
Come posso ottenere un Profilo VIP?
L'abbonamento VIP è un'opzione disponibile solo per gli utenti ORO. Prima fai un abbonamento ORO per poter poter comunicare con tutti gli utenti del sito e ricevere notifiche. Puoi acquistare entrambe le opzioni in un unico pacchetto scontato. Con un abbonamento VIP il tuo profilo sarà pubblicizzato nella homepage degli altri utenti e sarà evidenziato nei risultati di ricerca. Inoltre anche le tue email saranno evidenziate nelle mailbox degli altri utenti.
Ottieni il tuo Profilo VIP ora >>
Come posso eliminare gli avvisi via mail nella mia casella di posta esterna?
Ricevere notifiche dal nostro sito web sulla tua email esterna al sito, è una delle cose fondamentali per poter rimanere costantemente informato sui nuovi partner ideali, le persone che hanno mostrato interesse per te, le offerte speciali e gli sconti, e i consigli per trovare la persona giusta per te. Noi ti consigliamo di lasciare attiva questa opzione e di verificare di aver inserito il nostro sito Fatti un'amica nell'elenco dei siti sicuri, per evitare che le email finiscano nello spam. Se per qualsiasi ragione vuoi bloccare queste email, puoi farlo cliccando direttamente sul pulsante che trovi in fondo alle email che ricevi o vai sulla pagina.Impostazioni >> Impostazioni Email .
Qui puoi stabilire quali avvisi via mail desideri ricevere — Lista Nuovi partner ideali e partner ideali e Amici , messaggi del sistema, Newsletter e offerte, Altri Avvisi. Seleziona le opzioni che ti interessano, salva le modifiche cliccando sul tasto Aggiorna Impostazioni.
Come cambio il mio indirizzo Email?
manieni le comunicazioni con gli altri utenti confidenziali. Puoi cambiare il tuo indirizzo email in qualsiasi momento andando su Impostazioni. Ti invieremo una nuova password per confermare il tuo indirizzo email. Per favore vai nella tua email esterna al sito e fai il login al sito utilizzando i nuovi dati per il login al sito per attivare le modifiche che hai fatto.
Come cambio la password?
Per cambiare la tua password vai su Impostazioni . Fai la modifica e clicca su ‘Update’ per attivare la tua nuova password.
Come si cancella un profilo?
Se decidi di lasciare Fatti un'amica perchè hai trovato la persona che fa per te e vuoi prenderti un pausa puoi cancellare il tuo profilo andando su Impostazioni >> Il Mio Abbonamentoe clicca sul pulsante Cancella profilo. Saremo comunque lieti di ricevere un tuo feedback sul sito per migliorare i nostri servizi. Ricorda che il tuo profilo non può essere cancellato se prima non sospendi tutti gli abbonamenti.
Consigli per la sicurezza
Per usufruire al meglio delle opportunità offerte da un sito di incontri online senza incorrere in brutte esperienze, è importante tenere sempre presente che:
Abbonamenti
Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
Fatti un'amica ha due tipi di abbonati, quelli che hanno sottoscritto un abbonamento ORO e gli utenti Trial (prova del servizio). Gli utenti ORO possono fare l'upgrade per ottenere un profilo VIP.
Gli utenti gratuiti possono:
Gli utenti Oro possono:
Gli utenti VIP posso fare le stesse cose degli utenti ORO, in più hanno tutti questi servizi aggiuntivi:
Garanzia Relazioni Sessuali
Ti garantiamo che riuscirai ad avere una Relazione Sessuale, in caso contrario ti offriremo 1 mese gratis!
In base alla nostra esperienza su come funziona il nostro sito e come si comportano i nostri iscritti, ti garantiamo che se seguirai delle semplici regole riuscirai ad trovare una Relazione Sessuale entro 3 mesi. Segui queste semplici regole:
Se hai seguito tutte le istruzioni e non riesci ad avere una relazione sessuale, invia una email al Team di Supporto spiegando che non sei riuscito ad avere una relazione sessuale, ti concederemo un mese gratis.
Come posso ottenere un abbonamento Oro o VIP gratis?
Cerchiamo di dare a tutti l'opportunità di vedere tutte le funzioni del nostro sito di incontri. Puoi ottenere un abbonamento Oro o VIP gratis o scontato se tieni d'occhio le nostre novità e promozioni che ti vengono comunicate tramite mail nella tua casella di posta o direttamente sul sito.
Quanto tempo occorre perchè il mio abbonamento sia attivato?
In genere il tuo abbonamento viene immediatamente attivato a pagamento ultimato. In alcuni casi può capitare che il pagamento venga sottoposto all'attivazione manuale da parte del nostro risk management team e che quindi si debbano aspettare fino a 24 ore per l'attivazione. In questo caso è necessaria la firma dell'utente a conferma del pagamento.
Alcuni metodi di pagamento richiedono un lungo periodo per l'attivazione, ad esempio bonifici bancari, pagamenti in contanti. Contatta il Servizio Clienti per avere maggiori informazioni sui diversi sistemi di pagamento.
Come posso sospendere l'abbonamento a pagamento?
Se decidi di sospendere un abbonamento a pagamento dovrai tenere conto di restrizioni nell'uso del tuo profilo che potrebbero compromettere le tue possibilità di incontrare l'anima gemella. Se però sei pienamente convinto di voler smettere di pagare per l'abbonamento, devi seguire il percorso Profilo >> Dettagli Account >> Sospendi fatture e selezionare l'abbonamento che vuoi sospendere. Quindi seguire la procedura indicata sul sito.
La mia email/password per il login non funziona
Se hai ricevuto un messaggio dal sistema sul tuo schermo che ti dice che la tua email o password non sono valide, verifica se:
Se riscontri ancora delle difficoltà contatta il Servizio Clienti inserendo il tuo indirizzo email e l'url del sito a cui sei iscritto.
Come contatto il Servizio Clienti?
Il Team di Supporto è a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle 9am alle 5pm. Cerchiamo di rispondere alle email in tempi brevi. Puoi contattare il Team di Supporto tramite il modulo sulla pagina dei Contatti del sito, o cliccando sul link in fondo ad ogni pagina.
Cosa faccio se ho problemi tecnici con il sito?
Se riscontri problemi tecnici mentre utilizzi il nostro sito, per prima cosa accertati che il computer non abbia errori di sistema e che i software siano aggiornati. Se il problema dovesse persistere puoi fare uno screenshot e spedirlo via e-mail al Servizio Clienti, specificando che tipo di Browser usi. In poco tempo verrai contattato da uno dei nostri esperti che ti aiuterà a risolvere il problema.
Perchè il mio account è stato cancellato?
Clicca qui per contattare il team di supporto.